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MST Holding inaugura nuevas oficinas en Madrid: innovación y transformación del servicio al cliente | |||
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MST Holding refuerza su compromiso con la IA aplicada a los Contact Centers en la inauguración de sus oficinas en Madrid
El pasado jueves 24 de octubre MST Holding celebró la inauguración de sus nuevas oficinas en Madrid, un evento clave que reafirma su liderazgo en la industria del Contact Center y la externalización de servicios BPO. Este hito no solo marca la expansión física de la empresa, sino que también simboliza su constante apuesta por la innovación, integrando las más avanzadas tecnologías, como la inteligencia artificial (IA), en el servicio al cliente. Desde una cálida bienvenida hasta inspiradoras charlas sobre el futuro de la IA, la inauguración fue mucho más que una simple presentación de un espacio de trabajo. Fue una jornada dedicada a reflexionar sobre las oportunidades del sector, crear redes de contacto y demostrar el compromiso de MST Holding con la excelencia en el servicio. Bienvenida a los invitados Historia de MST Holding y C3: un trayecto de éxito La Inteligencia Artificial: transformando el servicio al cliente Ambos ponentes concluyeron que la IA, lejos de reemplazar al factor humano, lo potencia. La colaboración fluida entre la tecnología y el equipo humano es la clave para ofrecer una atención al cliente superior, una filosofía que MST Holding adopta plenamente. Después de la charla, los asistentes realizaron un recorrido por las nuevas oficinas y pudieron observar el centro de operaciones en tiempo real. Inauguración oficial: un nuevo capítulo Rodríguez elogió a MST Holding por su capacidad para adaptarse a las nuevas tecnologías, como la digitalización y la automatización, sin perder el enfoque en el elemento humano. La combinación de estos factores ha permitido a la empresa mantenerse como líder en el sector de contact centers y BPO. Cóctel y networking: creando conexiones Conclusión: un futuro prometedor Con una combinación de tecnología avanzada y un equipo humano altamente capacitado, MST Holding está preparado para afrontar los retos del futuro, demostrando que el éxito en la atención al cliente es tanto tecnológico como humano. |
El aula Schneider Electric en el Colegio Salesianos Atocha se enmarca en el programa Schneider NextGen, con el objetivo de preparar a los estudiantes de formación profesional a las necesidades del sector energético actual y futuro Schneider Electric, líder en la transformación digital de la gestión de la energía y la automatización, ha inaugurado el aula Schneider Electric en el Colegio Salesianos Atocha de Madrid, como parte del programa formativo Schneider NextGen.
Con la Directiva de Eficiencia Energética de los Edificios (EPBD) de la UE, que requiere actualizaciones de las instalaciones de carga de VE para 2027, Schneider Charge Pro pretende abordar las barreras clave para el crecimiento en un panorama de mercado complejo y segmentado como una solución integral y asequible de eMobility.
EcoStruxure Automation Expert de Schneider Electric destaca por su enfoque de automatización abierta y definida por software, que permite a las industrias responder rápidamente a los cambios del mercado y tecnológicos, integrando tecnologías digitales con IA. Este sistema aumenta la eficiencia en ingeniería y operaciones gracias a su diseño adaptable y modular, mejorando la resiliencia de la cadena de suministro mientras reduce el costo total de propiedad.
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