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MST Holding inaugura nuevas oficinas en Madrid: innovación y transformación del servicio al cliente | |||
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MST Holding refuerza su compromiso con la IA aplicada a los Contact Centers en la inauguración de sus oficinas en Madrid
El pasado jueves 24 de octubre MST Holding celebró la inauguración de sus nuevas oficinas en Madrid, un evento clave que reafirma su liderazgo en la industria del Contact Center y la externalización de servicios BPO. Este hito no solo marca la expansión física de la empresa, sino que también simboliza su constante apuesta por la innovación, integrando las más avanzadas tecnologías, como la inteligencia artificial (IA), en el servicio al cliente. Desde una cálida bienvenida hasta inspiradoras charlas sobre el futuro de la IA, la inauguración fue mucho más que una simple presentación de un espacio de trabajo. Fue una jornada dedicada a reflexionar sobre las oportunidades del sector, crear redes de contacto y demostrar el compromiso de MST Holding con la excelencia en el servicio. Bienvenida a los invitados Historia de MST Holding y C3: un trayecto de éxito La Inteligencia Artificial: transformando el servicio al cliente Ambos ponentes concluyeron que la IA, lejos de reemplazar al factor humano, lo potencia. La colaboración fluida entre la tecnología y el equipo humano es la clave para ofrecer una atención al cliente superior, una filosofía que MST Holding adopta plenamente. Después de la charla, los asistentes realizaron un recorrido por las nuevas oficinas y pudieron observar el centro de operaciones en tiempo real. Inauguración oficial: un nuevo capítulo Rodríguez elogió a MST Holding por su capacidad para adaptarse a las nuevas tecnologías, como la digitalización y la automatización, sin perder el enfoque en el elemento humano. La combinación de estos factores ha permitido a la empresa mantenerse como líder en el sector de contact centers y BPO. Cóctel y networking: creando conexiones Conclusión: un futuro prometedor Con una combinación de tecnología avanzada y un equipo humano altamente capacitado, MST Holding está preparado para afrontar los retos del futuro, demostrando que el éxito en la atención al cliente es tanto tecnológico como humano. |
Conscientes de la importancia de reducir el impacto ambiental y fomentar el ahorro energético, Expert lanza su nueva iniciativa "Alma Naranja, Espíritu Verde" En colaboración con las principales marcas del sector, este proyecto busca promover hábitos sostenibles y un uso más eficiente de los electrodomésticos en los hogares.
Pero, como revela nuestro estudio, los ejecutivos se centran en las incertidumbres del aquí y ahora, lo que puede dejarles expuestos y poco preparados para los riesgos medioambientales y climáticos".
En el caso de Martiko, el reconocimiento premia su apuesta por la innovación en sus productos del mar y por ofrecer soluciones gourmet que combinan tradición, calidad y nuevas tendencias en alimentación.
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