Siglo XXI. Diario digital independiente, plural y abierto. Noticias y opinión
Viajes y Lugares Tienda Siglo XXI Grupo Siglo XXI
21º ANIVERSARIO
Fundado en noviembre de 2003
Etiquetas

Chatbot

​Del código al cliente: los "chatbots" en el entorno empresarial

En los últimos años, la inteligencia artificial ha avanzado bastante, especialmente con las herramientas de automatización de textos y optimización de recursos, como ChatGPT, los robots y los asistentes virtuales (Google, Siri y Alexa). Por eso, al comenzar un negocio es más que necesario pensar en cómo tener una presencia adecuada en línea, ya que las empresas obtienen mayores beneficios y ventas mediante el comercio electrónico.

​ChatGPT analiza la propuesta de código de conducta de la ONU para la IA

A medida que la inteligencia artificial (IA) se convierte en un fenómeno global, se ha desatado una amplia especulación sobre sus consecuencias tanto positivas como negativas. ¿Amenaza la tecnología de la IA con volverse salvaje? ¿Será la IA una maldición o un regalo para la humanidad? Ante la inminencia de la celebración de una cumbre de líderes mundiales sobre IA en una fecha aún por determinar, se entrevista sobre el tema a ChatGPT.

En 2021, Caetano Retail lanzó su sistema de Chatbot, llamado Rita, que revolucionó la forma en que los clientes interactúan con los concesionarios de la empresa

Caetano Retail es un grupo de concesionarios españoles que representa 15 marcas de automóviles y 25 marcas, entre España y Portugal (Abarth, Alfa Romeo, BMW, BMW Motorrad, Dacia, Fiat, Jeep, KIA, Mercedes Benz, Mini, Nissan, Peugeot, Renault, Smart y BYD) y una marca de vehículos de ocasión, Carplus. Con más de 55 puntos de venta, el grupo vende más de 27.000 vehículos en España y registra 200.000 pasos por sus talleres.

¿Cómo estructurar preguntas y respuestas en chatbots?

Los programas de inteligencia artificial llegaron para modificar nuestro rumbo y desarrollo, solo la imaginación y el tiempo nos dirán hasta dónde podemos llegar y lo que queremos lograr con estas interfaces. Esta tecnología después estará en los servicios de transporte público, en las escuelas, en los parques, en todas la ciudades y pueblos, no solo en las computadoras, sino en módulos de información o de servicio al cliente.

​El 64% piensa que ChatGPT puede ser utilizado para difundir información errónea o engañosa, según una encuesta

Ante la inmensa cantidad de personas que usan ChatGPT a diario en su trabajo, estudios o negocios, nos preguntamos si el chatbot de Open AI podría sustituir a las personas en algunos campos laborales, como la redacción de contenido. También si afectará a la educación y si tendrá consecuencias negativas o positivas en un futuro cercano.

Las tres tecnologías que marcarán los próximos años

Son varias las tecnologías que se están impulsando en las empresas en los últimos años. El desarrollo tecnológico cada vez está yendo más rápido, por lo que en un futuro cercano, veremos muchas de estas tecnologías aún en fase de crecimiento en el día a día de las personas.

Cinco preguntas que debes hacer a tu departamento legal antes de poner en marcha un chatbot
​Dar vida a un chatbot de atención al cliente no es tarea fácil: plantea una serie de retos y desafíos tan complejos como que sea capaz de entender un amplio abanico de preguntas y tenga habilidad para generar la respuesta en cuestión de segundos.
Tres diferencias clave entre chatbots y asistentes virtuales
E​l uso de los chatbots no ha sido el único que ha experimentado un crecimiento sin precedentes en lo que va de año, también lo han hecho los asistentes virtuales. Y es que Alexa, Siri o Cortana, se han convertido en verdaderos compañeros de vida con más de 50 millones de usuarios solo en EEUU, según cifras de Voicebot.
Mejorar la experiencia de usuario y “colarse” en las apps de mensajería, entre los principales objetivos de los chatbots
En Estados Unidos la gente pasa el 80% del tiempo en apps de mensajería. Estas apps y las redes sociales se han convertido en los canales preferidos para hablar con familiares y amigos, y en una nueva forma de comunicación con empresas.
© Diario Siglo XXI. Periódico digital independiente, plural y abierto
 
Quiénes somos  |   Sobre nosotros  |   Contacto  |   Aviso legal  |   Suscríbete a nuestra RSS Síguenos en Linkedin Síguenos en Facebook Síguenos en Twitter   |  
© Diario Siglo XXI. Periódico digital independiente, plural y abierto | Director: Guillermo Peris Peris