Más del 85% de las empresas planean incorporar métodos de pago alternativos en los próximos 3 años

En 2025, el ecosistema FinTech experimentará grandes transformaciones impulsadas por el avance de tecnologías innovadoras y los cambios regulatorios, como InsurTech, blockchain, inteligencia artificial y BNPL, que, además, están impulsando la aparición de nuevos actores y métodos en el mundo de los pagos online. En este contexto, Craftgate, plataforma líder en orquestación de pagos, ha publicado su informe anual que analiza las principales tendencias FinTech globales y su impacto en el crecimiento sostenible de los comercios.

Según una investigación realizada por Statista, se prevé que el valor total de las transacciones en el mercado de pagos online globales alcance los 36.75 billones de dólares en 2029, provocando que las plataformas de orquestación de pagos desempeñen un papel crucial en la integración de los servicios financieros. De hecho, según Global Market Insight, este mercado, valorado en 1.200 millones de dólares en 2023, se proyecta que alcanzará los 6.300 millones de dólares para finales de 2032.

Este crecimiento está impulsado por las innovaciones en tecnologías de pago y la creciente demanda de soluciones de pago más fluidas y eficientes, ya que, por ejemplo, el 85% de los clientes de comercio electrónico abandonan sus compras si su método de pago preferido no está disponible en la página de pago, tal y como analizan desde Stripe.

"Estos avances no solo mejorarán la eficiencia, transparencia y sostenibilidad de los procesos financieros para empresas y consumidores, sino que también abrirán nuevas oportunidades para los actores emergentes del sector", comenta Jorge Sorial, Country Manager de Craftgate para España. "Un claro ejemplo de la rápida adopción global de las plataformas de orquestación de pagos es su capacidad para unificar múltiples proveedores y métodos de pago en un único sistema, proporcionando a las empresas una infraestructura de pagos eficiente, agnóstica y transparente".

Hoy en día, además de los métodos tradicionales como el pago con tarjeta de crédito o débito como opciones distintas al efectivo, existen cada vez más alternativas como las billeteras digitales, "compra ahora, paga después" (BNPL, por sus siglas en inglés) y métodos de pago internacionales que están ganando prioridad entre las preferencias de los consumidores. Así lo confirman sólidas previsiones de crecimiento de mercados como el de BNPL, que apunta a los 26.000 millones de dólares en 2025, 33.000 millones en 2026 y 40.000 millones en 2027, según datos de Market.us. Además, 2024 supuso la confirmación de la billetera digital como el método de pago online más popular en todo el mundo, tras representar aproximadamente la mitad de las transacciones mundiales de pago de comercio electrónico. Una cifra que aumentará con una tasa de crecimiento anual compuesta del 18,1% entre 2024 y 2030, según previsiones de Statista.

El crecimiento de la demanda de métodos de pago alternativos confirma la tendencia más amplia hacia la modernización de los procesos de compra online, lo que impulsa la adopción de plataformas de orquestación de pagos y contribuye a la expansión del mercado. Así, una encuesta realizada por EY muestra que más del 85% de las empresas planean incorporar métodos de pago alternativos en los próximos 3 años. Además, destacan que para 2026 habrá más de 87 millones de usuarios de métodos de pago alternativos en todo el mundo.

"El objetivo de aumentar la eficiencia operativa en los procesos de pago en línea, la necesidad de consolidación, la optimización de costes, el incremento de ingresos y la mejora de la experiencia del cliente están haciendo que las empresas que aceptan pagos en línea consideren cada vez más imprescindible trabajar con plataformas de orquestación de pagos", concluye Sorial.