Kolsquare, plataforma líder de Europa para Influencer Marketing, ha publicado el Informe Impulsa tu marca de E-commerce: 6 estrategias de marketing de influencers, sobre el papel del marketing de influencers en el sector ecommerce. El documento presenta un análisis en profundidad del panorama actual del marketing de influencers en el sector del comercio electrónico español.

Tecnologías como la inteligencia artificial, la realidad aumentada, la búsqueda por voz o los chatbots seguirán modificando la forma en la que los consumidores interactúan con las marcas. Sin embargo, la personalización y la experiencia del cliente seguirán siendo los principales pilares de las estrategias de marketing durante el próximo año.

En 2023, el comercio electrónico en España experimentó un crecimiento exponencial, con más de ocho millones de españoles entre 16 y 35 años realizando compras online. Para captar la atención de este público objetivo cada vez más exigente, las empresas están recurriendo a las estrategias de marketing de influencers.

“El crecimiento del ecommerce está directamente ligado al marketing de influencers. Las marcas que no se adapten a esta nueva realidad se quedarán atrás. Los influencers tienen una gran capacidad para conectar con sus audiencias y generar confianza, lo que les convierte en un activo clave para las marcas que buscan incrementar sus ventas online”, afirma Ana Moyano, Marketing Strategist de Kolsquare.

A nivel mundial, se espera que el mercado del social commerce alcance los 4,9 billones de dólares en 2028 (eMarketer). En 2025, se espera que las ventas del social ecommerce de Estados Unidos lleguen a los 80.000 millones de dólares, lo que representa el 5% de las ventas totales del comercio electrónico de ese país. En España, se espera que el mercado del social commerce alcanzace los 12.000 millones de euros en 2025, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 30% entre el 2023 y 2025, según el Estudio Anual de eCommerce de IAB Spain.

Las principales razones que impulsan el incremento de las ventas online mediante los influencers

El poder persuasivo de los influencers: Según la décima edición del ‘Estudio de Ecommerce 2023’, liderada por IAB Spain y Elogia, el 60% de los consumidores en línea siguen las recomendaciones que ven por internet, de los cuales un 45% provienen de vídeos en YouTube y las opiniones de influencers o famosos.

Retorno de inversión (ROI) superior: El marketing de influencers ofrece un ROI hasta tres veces superior al de los métodos publicitarios tradicionales.

Crecimiento del social commerce: Las plataformas sociales como Facebook, Instagram y TikTok se han convertido en canales comerciales donde los usuarios pueden explorar, comprar y recomendar productos directamente. Facebook (55%) e Instagram (46%) son las plataformas más utilizadas por las marcas para el social commerce, seguidas por WhatsApp y YouTube (32% cada una).

Las claves para el éxito en el marketing de influencers para el comercio electrónico incluyen:

Colaborar con influencers relevantes: Seleccionar influencers que compartan los valores de tu marca y tengan una audiencia afín a tu público objetivo.

Definir objetivos claros: Establecer metas específicas para cada campaña, como aumentar el conocimiento de marca, generar leads o impulsar las ventas.

Desarrollar estrategias creativas: Implementar campañas originales y atractivas que capturen la atención del público objetivo.

Medir y analizar los resultados: Monitorizar el rendimiento de las campañas para optimizarlas y obtener el máximo provecho de la inversión.

Casos de éxito:

Meller: La marca española de gafas de sol ha logrado un gran éxito al colaborar con microinfluencers, aumentando la tasa de conversión en su sitio web en un 13%. Meller ha trabajado con más de 1.000 microinfluencers, como Emilio Brillas (10 mil seguidores) y Carlota Zardoya (6.700 seguidores), para conectar con su público objetivo.

Tipi Tent: La tienda online de moda fundada por las influencers María y Marta Pombo ha experimentado un crecimiento del 200% en sus ventas gracias a las campañas de influencer marketing. Tipi Tent ha colaborado con influencers como Marta Lozano, Teresa Andrés y Gotzon Mantuliz.

El futuro del marketing de influencers en el comercio electrónico español se presenta prometedor. Las empresas que integren esta estrategia de forma efectiva en sus planes de marketing estarán mejor posicionadas para alcanzar sus objetivos comerciales y conectar con los consumidores de una manera más auténtica y efectiva.