Al lanzar silenciosamente su aplicación en septiembre de 2022, la compañía solo tardó unas semanas en encabezar las listas de tiendas de aplicaciones, superando a Amazon, Walmart e incluso a la marca de rápida-moda, Shein.

En febrero de 2023, la compañía de cinco meses hizo su debut televisivo durante el Super Bowl LVII, transmitiendo dos anuncios comerciales por un total estimado de 14 millones de dólares.

La popularidad de Temu se debe en gran medida a sus imitaciones ultrabaratas. Los usuarios pueden obtener una imitación de Apple Watch por $10, imitaciones de Yeezy por $4,99 y consolas de juegos por $20. Además de los grandes descuentos, los usuarios son bombardeados con cupones, cuentas regresivas de envío gratuito, ventas flash y descuentos.

¿Por qué Temu es tan barato?

¿Alguna vez has pensado por qué Temu es tan barato? La respuesta se debe a las lagunas jurídicas en las aduanas estadounidenses, los productos de imitación y los bajos costos laborales.

Excepción de De Minimis: la utilización de la excepción de De Minimis permite a Temu enviar productos directamente a clientes de España sin inspección ni impuestos para envíos por debajo del valor de $80. Esta estrategia reduce significativamente los costos asociados con los derechos e impuestos aduaneros.

Bajos costos de fabricación y estrategia orientada a pérdidas: Según lo informado por Wired, la estrategia de Temu incluye absorber pérdidas significativas (estimadas entre $588 y $954 millones al año) para establecer una fuerte presencia en el mercado en los EE. UU. Este método, aunque financieramente oneroso para la empresa, resulta en precios más bajos para los consumidores.

Además, presionar a los fabricantes para que bajen sus precios, dejándolos a menudo con ganancias mínimas y asumiendo la mayor parte de los costos de envío internacional, contribuye aún más a la estructura de precios bajos.

Fabricación rápida y adaptada a las tendencias: la capacidad de los fabricantes de Temu para diseñar y obtener materiales rápidamente para artículos en demanda permite a la plataforma ofrecer productos de moda rápidamente. Esta agilidad para responder a las tendencias del mercado es un factor clave para atraer consumidores.

Predominio de productos imitaciones: La prevalencia de productos imitaciones o "duplicados" en Temu, que imitan artículos de marca pero se fabrican a un costo menor, juega un papel importante en mantener los precios bajos. Estos productos, si bien se parecen a sus homólogos más caros, a menudo se producen con materiales y procesos menos costosos.

Acceso directo a proveedores: el modelo de negocio de Temu, que implica acceso directo a proveedores y elimina la necesidad de intermediarios, reduce los costos adicionales que normalmente se trasladan a los consumidores en los modelos minoristas tradicionales.

Estos factores combinados presentan un enfoque multifacético de fijación de precios que permite a Temu ofrecer productos a precios significativamente más bajos en comparación con otros minoristas.

Esta estrategia, si bien es beneficiosa para los consumidores que buscan opciones asequibles, plantea interrogantes sobre la sostenibilidad de dicho modelo de negocio y su impacto en los fabricantes, la calidad del producto y las prácticas de comercio justo.

¿Es seguro comprar en temu?

Comprar en línea puede ser una apuesta, especialmente en plataformas estadounidenses populares como Amazon y Walmart, y realmente puede parecer un lanzamiento de dados. La prevalencia de reseñas falsas añade una capa de desconfianza, lo que dificulta que los consumidores evalúen la autenticidad y la calidad de los productos.

Además, los artículos pueden perderse durante el transporte, ser robados en el momento de la entrega, dañarse durante el envío o llegar con un aspecto marcadamente diferente a su representación en línea. Estos riesgos resaltan la necesidad de procesos sólidos de envío y manipulación, así como políticas claras de devolución y reembolso por parte de los minoristas en línea.

En cuanto a Temu, su política de envío estándar en España es realmente una característica atractiva, ya que ofrece envío gratuito. Sin embargo, el plazo de envío de 7 a 15 días hábiles podría poner a prueba la paciencia de los clientes acostumbrados a opciones de entrega más rápidas.

Al permitir que los clientes se comuniquen con el servicio de atención al cliente dentro de los 90 días posteriores a la compra, Temu brinda un período razonable para abordar dichos problemas. Esta política puede ayudar a generar confianza y satisfacción del cliente, aunque también subraya la importancia de una logística y un servicio al cliente eficaces en el sector del comercio electrónico.

Conclusión

Temu es una plataforma de compras online que ofrece diversos productos a precios competitivos. Al igual que con cualquier sitio de comercio electrónico, examinar las descripciones de los productos, las opiniones de los clientes y comprender las políticas de devolución es vital para una experiencia de compra satisfactoria.

Para obtener más información sobre la información privilegiada, las reglas y las técnicas de Temu, visite: qué es temu y ¿Es Temu legítimo y seguro? (https://wozo.com/what-is-temu/)