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En el mundo digital actual, Internet brinda la posibilidad de acceder a innumerables tiendas, donde una amplia variedad de productos y servicios esperan a ser descubiertos con un simple clic. Así, en medio del mayor boom del comercio electrónico, los consumidores le han dado cada vez más popularidad y valor a las reseñas, ya sea para ayudar a otros o para tomar decisiones. De hecho, según una encuesta elaborada por Packlink, el 40% de los españoles confía en las reseñas online a la hora de escoger un producto, mientras que apenas un 1% de los encuestados reconoce seguir las recomendaciones de los influencers para tomar sus decisiones de compra.
En esta misma línea, entre los vendedores la batalla por conseguir la mejor valoración posible está servida. Tanto en el ámbito de la cultura y el cine, como en la restauración, o en la venta de productos online, el objetivo es intentar conseguir una calificación lo más cercana posible a las cinco estrellas. En este sentido, han surgido aplicaciones cuyo objetivo se centra en que los usuarios puedan compartir reseñas. De la misma manera, las redes sociales están llenas de recomendaciones de productos que crean tendencias que los consumidores siguen en masa.
De hecho, según un estudio elaborado por Mckinsey, incluso un pequeño aumento de la puntuación de un establecimiento, como pasar de 4,2 a 4,4 estrellas, supone a menudo una mejora significativa de las ventas. Con esto, la consultora relaciona la consolidación del ecommerce con el consiguiente aumento de las reseñas online y de su influencia en las ventas. A pesar de la importancia de las opiniones online para atraer clientes, Packlink, la empresa líder en soluciones logísticas, recuerda a los consumidores algunos consejos clave ayudarles a optimizar sus compras online:
"La consolidación del e-commerce trae consigo un aumento en el número de tiendas online, lo que puede complicar la toma de decisiones de los consumidores. A pesar de que las reseñas online parecen una buena alternativa para facilitar este proceso, hay que tener en cuenta que no todas son fiables. Por eso, desde Packlink recomendamos que los consumidores revisen toda la información disponible en la página web de la tienda para que la experiencia de compra sea satisfactoria", señala Matthew Trattles, VP de ingresos de PYMES en Auctane, la marca operativa de Packlink.
El primer Congreso Internacional sobre Ciberdelincuencia, CyberCrime Sevilla 2024, tendrá lugar los días 2 y 3 de mayo en el Teatro de la Fundación Cajasol. Este evento organizado conjuntamente por el Ilustre Colegio de Abogados de Sevilla y la Universidad Pablo de Olavide, representa una plataforma única para abordar las amenazas tecnológicas que impactan cada día más a todos los ámbitos de nuestra sociedad.
La Semana Informática 2024, organizada por el Colegio Oficial de Ingeniería Informática de la C. Valenciana (COIICV) y que se ha convertido en el evento de referencia del sector, tiene desde hoy tres jornadas por delante en los que profesionales del ramo reflexionan y debaten sobre los retos y oportunidades que plantea la sociedad digital bajo el lema de esta 19ª edición: ‘Ética digital en la era de la sostenibilidad’.
Vishal Parmar fundó hace una década VAP Group y dispone de oficinas en la India, Emiratos Árabes Unidos, Hong Kong y Reino Unido un hombre que se define como un emprendedor de retos desde el futuro. Los días 16 y 17 de abril de 2024 se ha celebrado la primera edición del Global Al Show y del Global Blockchain Show en Dubái y VAP Group ha sido el responsable de su organización.
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