En el mundo empresarial actual, la adopción de tecnologías avanzadas juega un papel crucial en la mejora de la eficiencia y la atención al cliente. Una de las innovaciones más significativas en este ámbito es el uso de agentes de IA por voz, los cuales han revolucionado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes.

«EVA» - de Electric Vehicle Assistant - se ha desarrollado por el equipo de Renault España, por lo que actualmente tan solo está disponible en la red de concesionarios Renault de nuestro país. Disponible en un entorno web exclusivo para los asesores comerciales de la red Renault, dará respuesta a todas las dudas de los clientes acerca de la adquisición de un vehículo eléctrico.

La funcionalidad de Laura, el asistente de voz de Škoda, se ha ampliado significativamente gracias a la integración de Chat Pro del socio tecnológico Cerence Inc. Además de las fuentes de información disponibles anteriormente, la función Chat Pro está ahora directamente conectada con la herramienta avanzada de IA ChatGPT para responder a preguntas que van más allá del alcance de los conocimientos originales de Laura.

En el CES (Consumer Electronics Show) 2024 se presentó este desarrollo revolucionario que lleva al asistente de voz "Hey Mercedes" a una dimensión visual totalmente nueva, creada con los gráficos de alta resolución del motor de videojuegos Unity. Funciona con el sistema operativo de Mercedes-Benz (MB.OS) desarrollado internamente y su despliegue comienza con los vehículos de la próxima plataforma MMA (Mercedes-Benz Modular Architecture).

Después de que Geoffrey Hinton, el padrino de la AI, renunciara a Google y se pronunciara respecto a las posibles consecuencias de la inteligencia artificial en el futuro próximo, ha surgido una serie de discusiones en las redes hasta reuniones en la Casa Blanca con los líderes de Microsoft, Google, Alphabet, Anthropic y OpenAI. El debate que está saliendo a la luz es, principalmente, sobre si a largo plazo estas tecnologías se volverán más inteligentes que nosotros.

El dolor crónico es un trastorno que afecta a más de siete millones de personas en España, un 17% de la población, que podrían beneficiarse de las ventajas que ofrecen los actuales asistentes de voz inteligentes, gracias a tecnologías como la Inteligencia Artificial y el Big Data. Estos asistentes, como Alexa, Siri, Cortana, Google Now o Bixby, escuchan cada día a millones de personas en diferentes situaciones, entre ellas de dolor.