La Organización Europea de Consumidores denuncia que el reglamento de aerolíneas reduce "sustancialmente" derechos clave

MADRID, 05 (SERVIMEDIA)

La Organización Europea de Consumidores (BEUC) denunció este jueves que la propuesta de reglamento sobre aerolíneas aprobada para pasar ahora al Parlamento Europeo reduce "sustancialmente" derechos clave de los usuarios.

En opinión del director general de BEUC, Agustín Reyna, "aunque el acuerdo mejoró algunos derechos sobre el papel, dando a los consumidores un mejor acceso a la información en caso de interrupción, atención y asistencia, representa un retroceso sustancial de otros derechos clave", como el de compensación por retrasos.

"Los grupos de consumidores ya han señalado que las compañías aéreas deberían dejar de cobrar a los pasajeros por su equipaje de mano presentando una queja ante las autoridades de protección al consumidor y la Comisión Europea el pasado mes de mayo. Estas prácticas son contrarias a las normas de la UE y a la jurisprudencia del Tribunal Superior de la UE, que establece que el equipaje de mano es un aspecto esencial del transporte de pasajeros. Por el contrario, el texto aprobado por el Consejo legitima el cobro por el equipaje de mano de tamaño razonable", explicó.

Mientras desde el Consejo algunos países tratan de "acelerar" la aprobación definitiva de este reglamento, las organizaciones de consumidores "estamos luchando por entender cuál es la prisa".

"La revisión del Reglamento sobre los derechos de los pasajeros aéreos debería ser la oportunidad de mostrar a los consumidores lo que la UE puede hacer por ellos, en lugar de privarles de los derechos consolidados. Los derechos de los pasajeros deben ser defendidos, aclarados y mejor aplicados, no disminuidos", concluyó.