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El 87% de los españoles desea utilizar inteligencia artificial (IA) para planificar sus próximos viajes, según el Informe global sobre la percepción de la IA elaborado por Booking.com, que revela también que el 63% cree que los viajes estarán completamente automatizados en el futuro, mientras que un 56% ya ha utilizado herramientas basadas en IA para organizar desplazamientos. Pese al entusiasmo general -el 92% se declara emocionado por la IA y el 74% afirma estar familiarizado con esta tecnología-, el estudio también muestra cautela, ya que solo el 9% de los consumidores se siente cómodo delegando decisiones completamente a la IA, frente a un 38% que siempre verifica la información que le proporciona. El informe, basado en más de 37.000 respuestas en 33 países, revela que el 67% de los españoles valora que la IA pueda evitar destinos masificados, mientras que un 53% aprecia que promueva experiencias con impacto positivo en las comunidades locales, asimismo, un 59% destaca su capacidad para facilitar viajes más cómodos y eficientes. En cuanto a perfiles de uso, un 30% se identifica como "entusiasta" de la IA, un 10% como "defensor", y un 38% como "detractor", mientras que, actualmente, el 97% de los españoles emplea la IA para búsquedas online, el 88% recibe recomendaciones personalizadas, y el 74% ha probado herramientas generativas como asistentes conversacionales o editores automáticos. "La IA generativa representa uno de los cambios tecnológicos más significativos de nuestra era", ha afirmado la responsable de Booking.com en España y Portugal, Pilar Crespo. "Nuestra responsabilidad va más allá de la tecnología: debemos generar confianza, garantizar la transparencia y priorizar la seguridad", ha añadido.
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