Bookline, la IA española para restaurantes, generó más de 100 millones en reservas en 2024

Bookline, la empresa española especializada en agentes de voz con inteligencia artificial, generó más de 100 millones de euros en reservas confirmadas para restaurantes durante el año 2024.

Su tecnología, que automatiza y optimiza las reservas telefónicas, gestiona ya más de un millón de llamadas mensuales en negocios del sector Horeca y turístico.

La compañía emergente, fundada en Barcelona en 2019 por los ingenieros Joan Salvatella y Fede Buldin, prevé superar los 4 millones de euros de facturación en 2025, lo que demuestra el rápido crecimiento y la notable adopción de su solución en el mercado.

A día de hoy, Bookline gestiona las reservas de 1.200 restaurantes y cerca de 300 hoteles, hostales y campings. La empresa espera ampliar estas cifras antes de que finalice el año, con el objetivo de alcanzar más de 2.000 restaurantes y 500 alojamientos turísticos. Para lograrlo, cuenta con un equipo de 50 personas.

Los establecimientos que implementan los asistentes de IA por voz de Bookline logran automatizar hasta el 90% de sus llamadas de generación de ingresos, lo que no solo reduce la carga operativa en atención al cliente, sino que también permite recuperar entre un 12% y un 15% de llamadas de oportunidad que, de otro modo, se habrían perdido. Esto se traduce en un notable incremento de la facturación para restaurantes y hoteles.

Actualmente, Bookline es la empresa de IA por voz con el mayor volumen de clientes en España. Además de su presencia nacional, opera en Andorra, Portugal, Francia, Italia, Suiza, Reino Unido, Alemania y diversos países de Latinoamérica, incluyendo México, Colombia y República Dominicana.

A medio plazo, la compañía busca consolidar su expansión tanto en Europa como en América, más allá de la región de Latinoamérica.