Los hoteleros europeos representados por Hotrec, que incluye a la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat), están preparando una acción conjunta contra Booking.com. Esta acción deriva de la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) de 19 de septiembre de 2024, que declaró que las cláusulas de paridad de la plataforma infringían la legislación de la UE en materia de competencia. Según señala Cehat, en los últimos 20 años estas cláusulas de paridad han colocado a los hoteles europeos "en una situación de desventaja competitiva significativa". Esto es así porque "suprimían la competencia de precios entre Booking.com y otras plataformas online, lo que daba lugar a comisiones muy elevadas pagadas por los hoteles". Además, las cláusulas "impedían a los hoteles ofrecer mejores precios o disponibilidad en sus propios sitios web, lo que limitaba las ventas directas y la autonomía". Por ello, Cehat ha firmado un Convenio de Colaboración con CCS Abogados para que sus empresas asociadas puedan reclamar a Booking.com por el daño causado por el uso de estas cláusulas contractuales. Las reclamaciones en España se harán de forma coordinada con la reclamación de los restantes países europeos agrupados bajo Hotrec. CCS Abogados gestionará la reclamación en colaboración con el bufete alemán SGP Schneider Geiwitz, que coordina y lidera la acción europea, y que ya ha litigado contra Booking desde el año 2013 en diferentes procesos en Alemania, Holanda y ante el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE). Según descta la patronal española, en virtud de los principios generales de la legislación europea en materia de competencia, "los hoteles de toda Europa tienen derecho a reclamar una indemnización a Booking.com por las pérdidas económicas sufridas". En concreto, los hoteles afectados pueden optar a recuperar una parte de las comisiones pagadas a Booking.com en cualquier periodo comprendido entre 2004 y 2024, más intereses.
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