Honoralia consigue eliminar reseñas falsas de Google que dañaban la reputación online de una empresa

El abogado Javier Jornet Ramírez, del despacho Honoralia, ha obtenido una resolución judicial que obliga a Google a retirar definitivamente varias reseñas calumniosas de la ficha de Google Business Profile. Asimismo, el juez ha declarado la inexistencia de cualquier actividad delictiva atribuida al administrador de la empresa, exonerándolo de las falsas acusaciones de conductas penales vertidas en la plataforma.

El origen del conflicto se remonta a comienzos de año, cuando una serie de comentarios negativos —sin vinculación alguna con clientes reales— atacaron tanto la imagen de la empresa del cliente como la integridad de su administrador, acusándolo injustamente de delitos inexistentes. Estas reseñas ficticias pretendían dañar la reputación corporativa y personal del equipo de dirección de la empresa.

Frente a la inacción inicial de la plataforma, Honoralia impulsó un procedimiento basado en:

• El derecho al honor, conforme a la Ley de Enjuiciamiento Civil y la Ley Orgánica de Protección del Honor, la Intimidad Personal y Familiar y la Propia Imagen.

Después de presentar pruebas irrefutables que acreditaban la falsedad de los comentarios y la inocencia del administrador, el tribunal dictó sentencia firme ordenando:

1. La retirada inmediata de todas las reseñas identificadas como falsas.
2. La absolución total de cualquier imputación penal contra el administrador.
3. El pago de una indemnización de 3.000 € a favor de la empresa afectada.

"Esta sentencia es un hito en la defensa de la reputación online. Demuestra que las plataformas digitales no pueden permanecer impasibles ante el uso de contenido calumnioso", ha declarado Javier Jornet. "Proteger el honor de las empresas y sus responsables es fundamental en un entorno donde una sola reseña puede condicionar el futuro de un negocio".

Con esta resolución, Honoralia consolida un precedente jurídico que facilita a otras empresas combatir los daños ocasionados por reseñas falsas y acusaciones infundadas en internet. Honoralia recomienda a todas las empresas a que vigilen activamente sus perfiles digitales y su ficha en Google Business Profile. Y que documenten pruebas que desmientan comentarios infundados. Y si detectan reseñas negativas con falsas acusaciones a recurrir a asesoramiento especializado en derecho digital y protección del honor.

Sobre Honoralia
Honoralia es un despacho jurídico pionero en España en materia de reputación online y derecho al honor, con más de 10 años de trayectoria, apoyando a personas y empresas en la preservación de su imagen digital. Su equipo multidisciplinar combina expertos en leyes, periodismo, marketing, administración de empresas y nuevas tecnologías para abordar cada caso de forma integral.

Honoralia trabaja con clientes tan diversos como particulares que buscan ejercer su "derecho al olvido" y limpiar su huella digital, así como empresas de todos los tamaños que necesitan proteger su imagen corporativa y frenar las reseñas o noticias falsas que puedan dañar su negocio.