CSIF denuncia los fallos del nuevo sistema informático del SEPE, que "obstaculizan" la gestión diaria

MADRID, 05 (SERVIMEDIA)

El sindicato CSIF alertó este jueves sobre la "crítica situación" que atraviesan las oficinas del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) en toda España, agravada por la falta crónica de personal y los continuos problemas técnicos del nuevo sistema informático ALMA, que "obstaculizan" la gestión diaria del servicio que se presta a la ciudadanía.

Y es que, según CSIF, esta aplicación, puesta en marcha en noviembre de 2024 para la tramitación de los nuevos subsidios y la pasarela al ingreso mínimo vital, está resultando "manifiestamente ineficaz e ineficiente" desde su inicio, al asumir la gestión y reconocimiento de los nuevos subsidios por desempleo, consecuencia de la aprobación del Real Decreto-Ley 2/2024.

"La aplicación presenta fallos e incidencias constantes que retrasan significativamente la tramitación de expedientes, frente a las aplicaciones informáticas anteriores", aseveró la organización. En este sentido, el coordinador nacional de CSIF en el SEPE, Manuel Galdeano, avisó de que esta problemática afecta de forma generalizada a todas las provincias españolas.

También insistió en que, tras siete meses de su implementación, ALMA "sigue dificultando y ralentizando la gestión de expedientes, prolongando excesivamente los tiempos de tramitación en comparación con las aplicaciones anteriores, y comprometiendo el adecuado servicio a la ciudadanía".

DÉFICIT DE PLANTILLA

CSIF lleva meses denunciando la grave reducción de personal en el SEPE, que ha perdido el 31% de su plantilla en los últimos 10 años (3.500 efectivos). Esta carencia se traduce en que el 52% de sus unidades de atención directa al público están infradotadas, especialmente en Barcelona, Girona, Lleida, Madrid, Cáceres, Badajoz, Bizkaia, Álava, Baleares, Alicante y Almería, donde muchas oficinas tienen solo de uno a cinco empleados, y 11 de ellas están sin personal. Además, el 56% de la plantilla supera los 50 años, y el 20% está próximo a jubilarse.

Como dato adicional a esta situación, CSIF explicó que el 44% de las 1.374 plazas ofertadas por el SEPE en el último concurso para funcionarios de la Administración General del Estado quedaron vacantes (598 plazas), reflejando el "desinterés" por trabajar en este organismo debido a su escaso atractivo tanto para los funcionarios de nuevo ingreso como para atraer nuevos efectivos de otros departamentos y organismos, a consecuencia de las "altas cargas de trabajo, su especial complejidad técnica y el insuficiente reconocimiento retributivo".

"El conjunto de estas situaciones comprometen más si cabe la delicada situación del SEPE y pone en severo riesgo la calidad del servicio público que debe prestar", agregó el sindicato presidido por Miguel Borra.

Para abordar esta crisis, CSIF exige al Ministerio de Trabajo y Economía Social la actualización de la Relación de Puestos de Trabajo del SEPE, actualmente "obsoleta", con condiciones "atractivas" la convocatoria de unas oposiciones específicas para el SEPE con al menos 3.500 plazas; ofrecer la posibilidad remunerada de trabajar por las tardes para aligerar carga de trabajo, y crear un sistema de carrera profesional similar al existente en la Agencia Tributaria.