MADRID, 26 (SERVIMEDIA)
BBVA ha renovado su imagen de marca con una nueva identidad visual que incluye cambios en su tipografía, iconografía, ilustraciones y estilo de fotografía para proporcionar más calidez, accesibilidad y coherencia en todos los canales de comunicación del banco con sus clientes.
Todas estas modificaciones se complementan con una nueva identidad verbal, con una voz que "asesora con transparencia, inspira sin ser utópica, es empática sin sobreactuar y es sencilla sin perder profundidad", según informó la entidad este lunes en un comunicado.
El nuevo lema de BBVA será '¿Avanzamos?' en lugar de 'Creando oportunidades'. BBVA explicó que este cambio responde a una decisión de "potenciar su diferenciación apostando por un modelo de relación centrado en los proyectos personales y las necesidades de sus clientes, no en los productos y servicios financieros que el banco les ofrece". De esta forma, pone al cliente en el centro de la conversación y "coloca la confianza y la ilusión como ejes fundamentales".
La directora global de Marketing y Ventas Digitales en BBVA, Sofía Rodríguez-Sahagún, recalcó que la entidad quiere acompañar a sus clientes a "llegar más lejos" en medio de "un mundo cada vez más complejo e impredecible". "Para afrontar esta nueva realidad, necesitamos un banco que nos acompañe, que se adelante a lo que está por venir, y que nos ayude a tomar decisiones con confianza", agregó Rodríguez-Sahagún.
La nueva identidad visual comenzó a ser visible el 20 de mayo de 2025, con una nueva versión de la 'app' en España y, progresivamente, se ha seguido implementando en cajeros automáticos, oficinas y otras plataformas. Durante un tiempo, los antiguos y nuevos lenguajes visuales convivirán, permitiendo una transición que facilite la adaptación de los usuarios.
Otra de sus finalidades es promover la inclusividad como un principio esencial del banco, para lo que se ha optado por un lenguaje claro y sencillo, que asegure que cada comunicación sea comprensible, accesible y respetuosa.
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