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Un total de 22.519 hosteleros, un 22% más, emplean las soluciones digitales de Makro | |||
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En concreto, Makro lanzó en 2015 sus primeras soluciones digitales Dish para ofrecer a los hosteleros herramientas, específicamente diseñadas para ellos, que les facilitasen los procesos del día a día como la gestión, pagos, visibilidad online y pedidos. En 2021, tras la pandemia, la compañía creó una fuerza de ventas específica para esta línea de negocio, formada por gestores digitales que escuchan y asesoran a los hosteleros en el proceso de digitalización de sus negocios en base a sus necesidades. Así, entre todas estas herramientas digitales, destaca especialmente la acogida de Dish Reservation que ayuda a los hosteleros a gestionar sus mesas y reservas todos los días y en cualquier momento del año, sin cobro de comisiones, registró un crecimiento exponencial de usuarios en los últimos años, pasando de poco más de 100 en 2021 a casi 1.900 en 2025. El director de ventas y operaciones de Makro, Yury Shevchenko, ha reiterado que la "digitalización es una herramienta crucial para el crecimiento, competitividad y sostenibilidad económica de los negocios hosteleros". "Para Makro, la innovación y la transformación digital de bares y restaurantes son claves para la buena salud del sector y, por ese motivo, impulsar la digitalización de nuestros clientes mediante las soluciones digitales Dish es una prioridad estratégica para nosotros", ha subrayado. De esta forma, otra de las herramientas que goza de gran acogida por parte de los hosteleros es Dish POS, la última innovación en la cartera de soluciones digitales de Makro lanzada en febrero de 2024. Se trata de un sistema inteligente de TPV en la nube que ofrece una plataforma multifuncional para gestionar y optimizar procesos operativos, ya sean online o en sala, hasta las transacciones de pago. Otras herramientas son Dish Website, que permite crear webs profesionales y aumentar el tráfico de clientes a través de los servicios de búsqueda de Google y Google Maps; Dish Order, que permite integrar la gestión de pedidos take away o food delivery en la web o RRSS de los negocios sin intermediarios o Dish Weblisting, que ayuda a crear el perfil de un negocio en Google y a mantener en todo momento la información actualizada para que los clientes encuentren sin problema el establecimiento en el buscador. Makro ha reiterado que el impulso a la digitalización del sector es una prioridad estratégica en su plan de crecimiento y transformación. Así, según los datos del estudio 'Las claves de la digitalización en hostelería', elaborado por la plataforma ConectadHOS de Hostelería de España y en el que ha participado la firma, el porcentaje de negocios que han implementado avances tecnológicos aumentó casi diez puntos, hasta un 32% en 2024 frente al 21% en 2021. |
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