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Seis de cada diez internautas realizaron una compra 'online' en el segundo semestre de 2024, según la CNMC | |||
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De ese casi 60%, el 94,5% recibió algún paquete asociado a sus compras, y la mayoría (84,7%) lo hizo en su domicilio particular, tal y como revelan los resultados del Panel de Hogares de la CNMC sobre el sector postal y el comercio electrónico, relativos a la segunda mitad del año 2024. El panel también confirma la tendencia al alza del número de internautas que optan por recoger sus pedidos de compras 'online' en otras tiendas distintas a las del vendedor, como librerías, supermercados, etc. Aun así, la mayoría de estos compradores 'online', el 84,7%, siguió recibiendo sus paquetes en el domicilio particular. En este contexto, la CNMC ha destacado que Correos fue nuevamente el operador más utilizado para repartir paquetes derivados de compras 'online', con una cuota del 29,4%, por delante de Seur, MRW o DHL. También fue el operador favorito de la mitad de los individuos que enviaron un paquete en los últimos seis meses (53,3%), seguido muy de lejos por Seur (12,1%), DHL y MRW (4,8%, ambas). Entre los compradores 'online' que recibieron un paquete, la mitad (49,5%) compró el último en Amazon, mientras que el 9,7% lo adquirió en AliExpress. El uso del correo tradicional sigue en descenso, pues el 74,5% de individuos no recibió ninguna carta de un particular en la segunda mitad de 2024. En cambio, cuatro de cada diez sí recibieron alguna carta o notificación de una administración pública. Las visitas a las oficinas postales estuvieron motivadas principalmente por la recepción y el envío de paquetes (47,9% y 28,2%, respectivamente). |
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