Cada vez es más la tendencia del consumo del comercio electrónico y el aumento de las
tiendas online especializadas en la distribución de productos es bastante notable.
Internet es considerado el mejor de los escaparates para vender una marca o un producto. Por
internet viajan millones y millones de personas diariamente. Es el mayor medio de marketing
para cualquier empresa. Es por ello que si un negocio no tiene portal en internet su
crecimiento no será el mismo que un negocio que si tenga.
Después de un largo tiempo, en Barcelona hemos podido conocer una empresa que se dedica
a la distribución del gas helio por toda la península e insulares a través de una tienda online
llamada comprar helio para globos especialista en bombonas de helio.
Hace más de 12 años que tienen experiencia en el sector de la venta online, concretamente de
artículos de fiesta. Esto les ha hecho ser los principales distribuidores del país tanto al por
mayor como al pequeño consumidor.
Se trata de una tienda online donde comprar bombonas de helio lo hace accesible a todo el
mundo por sus precios y eficiencia de sus servicios. Es un comercio que ha reinventado uno de
los artículos más antiguos en lo que confiere a la organización de cualquier evento o festividad.
Gracias a la venta de globos, donde adquirieron la experiencia, decidieron expandir el mercado
dándole un giro innovador en la venta de globos. Decidieron incluir la venta de bombonas de
helio en packs junto con globos de diferentes colores. Les hizo ser accesibles a todo el público
por diferentes motivos, principalmente, por la confianza y efectividad de sus servicios, dándole
prioridad a la relación calidad – precio de sus artículos.
Al priorizar y tener una atención personalizada para más de los 11000 que les avalan como
clientes, han sabido recoger todo tipo de sugerencia para poder ofrecer un servicio lo más
completo posible.
La expansión de su tienda online es debido al dinamismo que tiene su negocio online. Te
ofrecen artículos personalizados, diferentes ofertas donde puedes obtener las bombonas de
helio que necesites junto con los globos que podrás inflar.
Su negocio se basa en la distribución de dos productos más sus complementos. Sus productos
principales son las bombonas de helio de dos medidas. La bombona de helio grande que tiene
una capacidad aproximada para inflar 50 globos aproximadamente y, la bombona de helio
pequeña, que tiene un volumen para inflar 30 globos.
Estos dos productos se complementan con diferentes ofertas de globos de todos los tamaños
colores, tipos y medidas.
El éxito es debido a que tratan con gas helio de alta calidad obteniendo el 97% de pureza de
este. Además, sus bombonas de helio son desechables en cualquier contenedor amarillo una
vez se haya vaciado todo el gas helio, con lo cual son recargables.
Lo que refuerza su éxito son los plazos de entrega desde la compra de sus bombonas de helio
hasta la recepción de ellas a domicilio. El cliente puede disfrutar de sus bombonas de helio
entre 24 y 48 horas laborables una vez haya confirmado su pedido.
Su tienda online accesible, con un diseño claro y limpio, incluyen todas las herramientas
necesarias para que los clientes concluyan exitosamente su compra. Disponen de seguridad y
privacidad para cada uno de sus clientes. Logran mantener seguros los datos que proporcionan
los usuarios gracias a todos los códigos de seguridad, tienen el compromiso de utilizar
correctamente los datos que se proporcionan bajo la Ley de Protección de Datos Personales.
La seguridad de la tienda online se extiende en las compras. La página web dispone de
transacciones seguras que consisten en sistemas de cifrado para proteger las tarjetas y la
información de los clientes. Además, disponen de diferentes pasarelas de pago donde se
informa constantemente de la seguridad de cada uno de ellos y muestra los pasos a seguir
según la forma de pago seleccionada.
Su mayor arma y clave de su éxito es el servicio al cliente. Como hemos explicado
anteriormente, tienen una atención al cliente personalizada e individualizada para ajustarse a
las necesidades de las diferentes tipologías de consumidores. El mejor servicio que dan a sus
clientes es haciéndoles llegar a sus clientes los productos con la calidad prometida en su tienda
online.
Disponen de diferentes formas de agradecimiento a sus clientes más fieles. Sus clientes
pueden disfrutar de un sistema de escalado donde a mayor volumen de compra de bombonas
de helio más barata es la unidad. Al cliente satisfecho que quiere volver a comprar se les
premia con puntos de fidelidad que pueden ser canjeados por descuentos en sus próximas
compras.
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