MADRID, 18 (SERVIMEDIA)
La Comunidad de Madrid ha incorporado en la aplicación Cuenta Digital la solicitud de la de beca bachillerato, lo que permitirá a los ciudadanos reducir la carga documental, optimizar el tiempo de tramitación, mejorar la usabilidad al encontrar toda la información en un único punto y contará con un acompañamiento durante todo el proceso desde 'Mis Gestiones'.
Entre las principales novedades destaca la reestructuración del contenido de la petición de manera que, al inicio, el solicitante puede determinar el tipo de unidad familiar al que pertenece. Esto facilita la cumplimentación y hace el proceso visualmente más sencillo y amigable. El sistema permite guardar borradores para continuar con la solicitud más adelante.
Del mismo modo, en la herramienta se ha incorporación dos nuevas consultas de documentación a fuentes oficiales -el certificado de defunción y el certificado o volante de empadronamiento de los miembros de la unidad familiar- que se suman a las ya existentes, lo que reduce la necesidad de aportar información adicional por parte del ciudadano.
Además, a lo largo del formulario se han incorporado mensajes más entendibles que aclaran determinadas opciones, requisitos o documentación, facilitando que el ciudadano rellene correctamente su solicitud. Además, se ha adaptado el lenguaje empleado de forma que resulte más cercano al ciudadano.
Con esta nueva aplicación se han incorporado validaciones de campos para evitar errores frecuentes, como formatos incorrectos en correos electrónicos o identificaciones, y garantiza que los requisitos de edad y otras condiciones se cumplen según los criterios establecidos.
Como resultado de todas estas mejoras, el tiempo que el ciudadano necesita para completar la solicitud se ha reducido considerablemente, haciendo el proceso más rápido, cómodo y eficiente.
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