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Konecta Foundation y Banco Santander vuelven a unirse para facilitar la empleabilidad de personas vulnerables | |||
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La colaboración entre ambas entidades, que comenzó en 2021, ha dado lugar a este programa, que combina formación en técnicas de venta, habilidades digitales y contenidos específicos sobre el servicio del Banco Santander y arranca el nuevo curso con más de 20 alumnos. Desde el lanzamiento de la primera edición del programa, la Escuela ha formado y otorgado un certificado de profesionalidad a 105 personas en situación de vulnerabilidad, logrando la inserción laboral del 85% de ellas. El propósito del proyecto es facilitar el acceso al empleo en el sector de atención al cliente, un ámbito con alta demanda de perfiles especializados. En este sentido, está previsto que los participantes se incorporen a sus nuevos puestos de trabajo el próximo 25 de agosto. En cuanto a la formación, se estructura en dos bloques: una primera fase centrada en técnicas de venta y competencias digitales, y una segunda dedicada a la formación específica en productos y procesos del Banco Santander, trabajando con el manual de calidad de la empresa y el glosario de términos financieros, para familiarizarse con la terminología y los procesos. Además, los participantes reciben sesiones de coaching, formación en ofimática, charlas inspiradoras y un acompañamiento personalizado por parte del equipo de Konecta Foundation. La directora de Konecta Foundation, Graciela de la Morena, afirma que "este proyecto demuestra que la colaboración entre el sector empresarial y el tercer sector puede generar un verdadero impacto social, proporcionando herramientas reales a quienes más lo necesitan". Asimismo, el director de Clientes de Konecta en España, Juan Carlos Andaranz, destaca que "el apoyo de Banco Santander es clave para impulsar esta iniciativa y facilitar la inserción laboral". Además afirma que desde Konecta, buscan "crear oportunidades reales de empleo, así como acompañar a los alumnos con un equipo comprometido y con experiencia en integración". Finalmente, el director de Digital Sales & Service en Banco Santander España, Gregorio Pantoja, apunta que "la Escuela de Capacitación Profesional de Konecta Foundation ofrece algo esencial: formación que transforma vidas. Lo que la hace única es el vínculo humano que se genera entre participantes y formadores, y el compromiso de todo el equipo". Y añade que en Banco Santander "creen firmemente" en este tipo de iniciativas y seguirán impulsándolas "porque ayudan a las personas a crecer y evolucionar y enriquecen a todos los que participamos en ellas". |
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