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Ryanair informa a las agencias de una nueva herramienta para que reserven en su web en nombre del viajero | |||
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Ryanair ha mantenido una reunión con la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) para informar sobre la la entrada en funcionamiento de 'Travel Agent Direct', una herramienta que permite por primera vez a las agencias de viajes físicas crear cuentas comerciales para reservar directamente en la web de la irlandesa en nombre de sus viajeros. Para la patronal, esta solución supone un "primer paso positivo" hacia una mayor colaboración con este sector, confiando en el inicio de una relación "más fluida y constructiva" en beneficio del viajero, según un comunicado. En concreto, estas cuentas no tienen recargo, no obligan al cliente a verificar la reserva y se trata del canal autorizado de Ryanair.com. Además, tal y como ha explicado CEAV, permite el acceso a las tarifas de la web de la compañía, excepto a las tarifas promocionales, y facilita que Ryanair reciba los datos de contacto tanto de los pasajeros como de las agencias, lo que "garantiza que ambas partes sean informadas con prontitud en caso de cualquier incidencia". Así, las agencias de viajes únicamente tendrán que adherirse a los términos y condiciones de la aerolínea. No obstante, CEAV ha solicitado a la compañía aérea tener acceso a todo el portfolio de producto, incluidas las tarifas promocionales. En palabras del presidente de la confederación, Carlos Garrido, Ryanair es una compañía "fundamental" con un volumen de vuelos enorme, por lo que considera que este cambio en su política comercial es "muy positivo". |
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