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AirHelp analiza los motivos más extraños que pueden provocar retrasos aéreos | |||
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La falta de papel higiénico o de agua para café y té son algunas de las sorprendentes causas que pueden retrasar o cancelar un vuelo. En estos casos, los pasajeros tienen derecho a una compensación económica de hasta 600 euros por persona
En 2018, más de 450 vuelos diarios sufrieron retrasos superiores a 15 minutos y cancelaciones en España. Algunos de esos retrasos e interrupciones podrían haberse evitado y casi 10.000 vuelos deberían haber compensado económicamente a sus pasajeros. AirHelp, plataforma online líder que ayuda a los viajeros en todas las compensaciones por retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque de las compañías aéreas, ha recopilado algunas de las razones más extrañas que causan problemas en el tráfico aéreo. Todos estos casos dan derecho a una compensación financiera de conformidad con los derechos de los pasajeros de la UE. Papel higiénico, auriculares y agua: cuando la falta de equipo conduce a un retraso Recientemente, la compañía aérea británica de bajo coste Jet2 ha sufrido irregularidades en una de sus rutas debido a la falta de materiales a bordo. Aunque el avión de Glasgow despegó con destino a Tenerife a tiempo, tuvo que dar la vuelta e incluso hacer un aterrizaje de emergencia en Manchester. El responsable de este incidente fue la falta de agua para la preparación de café y té. Los pasajeros afectados finalmente fueron trasladados en otro vuelo desde Manchester. El alcohol como causa de los retrasos en los vuelos En Finlandia la embriaguez también fue la causa de los problemas en el funcionamiento de una aerolínea. Aquí, sin embargo, dos pasajeros eran los culpables. La tripulación tuvo que sacar a los pasajeros borrachos del avión y reparar una ventana rota que fue destruida. Dado que la compañía aérea podría haber resuelto el problema de antemano, AirHelp alegó en los tribunales que todos los pasajeros afectados tenían derecho a una compensación financiera por parte de la compañía aérea y ganó el caso. Una piña origina un retraso aéreo de más de 20 horas Al parecer, las piñas desprenden un gas cuando están en ambientes húmedos, motivo que hizo saltar la alarma del avión y que obligó a que el vuelo se retrasase. Por culpa de esta incidencia, varios pasajeros se vieron perjudicados y la aerolínea no les ofreció ninguna indemnización al respecto. En este caso, AirHelp también consiguió ganar el caso en favor de los pasajeros, al considerar el juez que la aerolínea era la responsable de solucionar este tipo de incidente, una vez detectado. Los derechos de los pasajeros frente a las interrupciones en los vuelos Las situaciones consideradas como ‘circunstancias extraordinarias’, como tormentas o emergencias médicas, significan que la aerolínea que opera está exenta de la obligación de compensar a los pasajeros. En otras palabras, las ‘circunstancias extraordinarias’ no califican para la compensación de vuelo. Teniendo en cuenta todas estas nociones, a la hora de solicitar la reclamación correspondiente, los pasajeros pueden usar la aplicación AirHelp gratuita, disponible en Google Play Store y Apple App Store, que permite confirmar si se tiene derecho a reclamar. Para obtener más información o verificar un derecho a una compensación aérea, se puede visitar: https://www.airhelp.com/es/. |
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