 La transformación del marketing ha recorrido un largo camino desde su formulación inicial en los años sesenta. Modelos clásicos como las 4P de McCarthy (Producto, Precio, Promoción y Plaza) o su posterior evolución hacia las 4C han servido como base durante décadas para entender el comportamiento del consumidor. En este contexto de cambio constante, UNEXU, plataforma tecnológica especializada, introduce una nueva perspectiva: el modelo 4E, diseñado para responder a las exigencias de un consumidor digital, informado y orientado al valor.
De las 4C al nuevo enfoque 4E
La propuesta conceptual de UNEXU parte de la evolución planteada en los años noventa por Robert Lauterborn, Costo, Calidad, Conveniencia y Contenido— y la adapta a las nuevas prioridades del consumidor. Bajo el liderazgo de su CEO, Edgar González, el modelo 4E redefine estos pilares con una visión estratégica centrada en el valor añadido, la vivencia de compra, la simplicidad y el conocimiento útil.
Así, el precio deja de ser entendido como costo para convertirse en Enhancement (Mejora), un concepto que refleja la voluntad de pagar más cuando el valor percibido lo justifica. La Experience (Experiencia) sustituye a la calidad, hoy considerada una expectativa básica, y pasa a representar el diferencial en la relación con el cliente. La tradicional conveniencia es reemplazada por Easyness (Facilidad), que responde a la necesidad de procesos fluidos y simples. Por último, Education (Educación) ocupa el lugar del contenido, priorizando una comunicación que forme, no solo que impacte.
UNEXU y su visión estratégica del consumidor actual
La evolución hacia el modelo 4E refleja el compromiso de UNEXU con la innovación estratégica en marketing. Desde su plataforma conecta consultores especializados con clientes que tienen necesidades muy distintas y que demandan un equipo multidisciplinario de una compañía que demuestra cómo el valor intangible, experiencia, facilidad y educación, se ha convertido en motor clave de decisión para el usuario final.
Este enfoque sitúa a UNEXU como un actor visionario dentro del ecosistema tecnológico y de especialización, alineando su propuesta de valor con un mercado cada vez más exigente y orientado a la experiencia pero con un impacto tangible en los resultados de sus clientes.
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