Las ventas de productos de gran consumo a través de Internet en España han crecido en lo que va de año un 26% respecto a 2015, generando 533 millones de euros, y suponen ya el 1,1% de todo el gasto realizado en el sector, según los datos del estudio 'El futuro del 'ecommerce' en Gran Consumo', elaborado por la consultora Kantar Worldpanel.

En concreto, un total de 3,7 millones de hogares españoles han utilizado el canal 'online' para realizar alguna compra de estos productos, 670.000 más que hace un año, en los que han gastado una media de 145 euros.

Las ventas a nivel mundial se situaron en los 48.000 millones de dólares en lo que va de año, lo que supone un incremento del 15% respecto a 2015, y sitúan la cuota del canal 'online' en un 4,4% del mercado global.

El director del sector 'retail' de Kantar Worldpanel, Florencio García, ha reconocido que el "negocio que mueve el comercio electrónico en la cesta de la compra es todavía muy pequeño en España, y el impacto de las últimas noticias sobre acuerdos y lanzamientos es más mediático que real para el sector".

"Sin embargo, los grandes distribuidores tienen otros motivos para vender 'online': es una potente herramienta de fidelización de su clientela, y les permitirá estar posicionados en la mente del consumidor cuando el canal despegue definitivamente", ha explicado.

Los 'pure players', las plataformas digitales que sólo venden 'online' como Amazon o Ulabox, están jugando un papel clave en este despegue en España; en lo que va de año, 175.000 hogares ya han comprado en alguna de estas plataformas.

"La llegada de Amazon a España y la proliferación de otras webs como Ulabox, Tudespensa.com, Deliberry o Comprea están provocando que los grandes grupos muevan ficha. En la gran distribución, prácticamente todos aquellos con venta 'online' han relanzado su web, han lanzado plataformas de entrega o han alcanzado acuerdos para mejorar sus sistemas de logística y entrega", ha subrayado García.

CESTA 'ONLINE' MARQUISTA, JOVEN Y DE DESPENSA
El informe muestra que la cesta de la compra 'online' de los hogares españoles es de despensa, marquista y joven. Así, uno de cada cuatro compradores por Internet son menores de 35 años, de clase media-alta, que aprovechan la comodidad de la entrega a domicilio para realizar grandes compras.

Así el 70% de todo el gasto 'online' se va en cestas con más de 9 categorías de producto diferentes, y de promedio, los tickets son casi tres veces más altos: 44,4 euros cada vez que se compra por Internet, frente a los 16,1 del ticket promedio.

Respecto a lo que se compra, en estas cestas tipo se combinan productos de carga como agua, leche, papel higiénico con otros de alto valor como cremas de belleza y perfumes. Esto hace que las cestas 'online' incluyan más marcas de fabricante: el 76,7% del gasto se va para estas marcas, ante el 63,6% que pesan en las cestas 'offline'.

El informe señala un desarrollo desigual del 'e-commerce' en el mundo, que no depende del nivel de "conectividad" de los países. Así por ejemplo, aunque Corea del Sur, muy desarrollado digitalmente, es el primer país en cuota de mercado para este canal (16,6%), en Estados Unidos éste sólo supone el 1,4% de la cesta de la compra. China, con una cuota del 4,2%, es el mercado con un 47%, que ha registrado el mayor crecimiento en el último año.

La consultora señala que la apuesta por Internet implicará retos y oportunidades para las marcas. El informe cifra en un 55% los compradores que usan siempre la misma lista de la compra 'online'. Esto implica por una parte que les ayuda a generar fidelidad, pero que una lista tan cerrada hace que se reduzcan las compras de impulso.