| ||||||||||||||||||||||
En marcha el nuevo servicio de Derechos Sociales para que las personas sordas puedan comunicarse por texto | |||
| |||
|
MADRID, 06 (SERVIMEDIA) El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 anunció este viernes la puesta en marcha de un nuevo canal de comunicación para personas sordas o con dificultades en el habla. Se trata del Servicio de Comunicación por Texto (SCT), impulsado en colaboración con la Confederación Estatal de Personas Sordas (CNSE). Según informó el ministerio, el servicio ofrecerá atención las 24 horas del día para todo el territorio nacional y de forma gratuita. Su objetivo es garantizar la comunicación de aquellas personas con discapacidad auditiva que requieren comunicarse por texto. Las personas usuarias pueden escribir al personal del SCT a través de correo electrónico o mediante chat en directo. A continuación, tendrán que indicar la llamada que desean realizar y facilitar el número de teléfono correspondiente. El personal contactará por voz con la persona oyente y trasladará por escrito la conversación. Asimismo, las personas oyentes pueden llamar a este servicio (911 080 669) para comunicarse con la persona con discapacidad, recibiendo o enviando el mensaje por email auditiva. El SCT tiene cobertura en todo el territorio nacional y permite llamadas a números fijos y móviles nacionales, incluyendo números 900, 901 y 902. Como novedad, dispone, además, de accesos específicos por chat a servicios de emergencia como el 112, 091 o 062, atención DANA, así como al 016 y la AEAT (Agencia Tributaria). El servicio estará disponible 24 horas los siete días de la semana, de manera gratuita e integrado en una misma plataforma tecnológica, con todos los servicios de comunicación necesarios para las personas con discapacidad. La CNSE gestionará el servicio, que se une al ya existente de videointerpretación, una herramienta creada por SVIsual como servicio pionero de video-interpretación en lengua de signos española. Desde su puesta en marcha en 2009, SVIsual ha facilitado más de 1,2 millones de llamadas entre personas sordas y oyentes mediante videointérpretes en lengua de signos y chat. Este servicio resulta fundamental para garantizar el acceso igualitario a comunicaciones esenciales, como los servicios de emergencia 112; el 016 contra la violencia de género; el 024 de atención a la conducta suicida, o el teléfono 020 de información sobre el Ingreso Mínimo Vital. |
| ||||||||||||||
