Facua denuncia a la plataforma Entradium por cobrar un 'Seguro Covid' en las entradas para un festival de magia de Valladolid

MADRID, 16 (SERVIMEDIA)

Facua-Consumidores en Acción ha denunciado ante la Dirección General de Comercio y Consumo de la Junta de Castilla y León a Crocantickets SL, empresa que gestiona la plataforma Entradium, por cobrar un 'Seguro Covid de no asistencia' en las entradas para el 6º Festival Valladolid – Magia de Cerca, celebrado en febrero.

Así lo anunció este miércoles la asociación en un comunicado en el que precisó que, en las entradas, en el apartado de Condiciones particulares del evento, aparecía la cantidad de 0,28 euros como coste del 'Seguro Covid de no asistencia' y que, además, en dicha entrada no aparece bien desglosado el precio, por lo que se entiende que la cuantía de este seguro ya está incluida en los 14 euros que costaba el ticket para asistir al evento.

La asociación considera que cobrar este cargo extra haciendo referencia a una enfermedad cuya incidencia actualmente es "casi inexistente" es una práctica "del todo abusiva", al entender que "vulnera los derechos de los consumidores y usuarios".

En este contexto, puntualizó que el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias deja "claro" que, antes de que el consumidor y usuario quede vinculado por cualquier contrato a distancia o vinculado fuera del establecimiento, el empresario le facilitará de forma "clara y comprensible" el "precio total de los bienes o servicios, incluidos los impuestos y tasas, o, si el precio no puede calcularse razonablemente de antemano por la naturaleza de los bienes o de los servicios, la forma en que se determina el precio, así como, cuando proceda, todos los gastos adicionales de transporte, entrega o postales y cualquier otro gasto".

Asimismo, según esta misma norma, tiene la consideración de "abusiva" la "imposición al consumidor y usuario de bienes y servicios complementarios o accesorios no solicitados".

OTRA NORMATIVA

A su vez, la entidad explicó que la Ley 2/2015, de 4 de marzo, por la que se aprueba el Estatuto del Consumidor de Castilla y León estipula que, salvo aquellas infracciones que deban ser calificadas como graves o muy graves de acuerdo con la normativa estatal, serán infracciones administrativas leves "la introducción de cláusulas abusivas en los contratos o en las ofertas publicitarias".

Por todo ello, Facua ha pedido a la Dirección General de Comercio y Consumo de la Junta de Valladolid que abra un expediente sancionador a Crocantickets SL como responsable de la plataforma Entradium por introducir un 'Seguro Covid de no asistencia' obligatorio en el precio de las entradas para el 6º Festival Valladolid – Magia de Cerca.