Quantcast
Diario Siglo XXI. Periódico digital independiente, plural y abierto. Noticias y opinión
Viajes y Lugares Display Tienda Diseño Grupo Versión móvil
18º ANIVERSARIO
Fundado en noviembre de 2003
Economía
    

El Corte Inglés imparte formación a toda su plantilla sobre atención a personas con discapacidad

Agencias
@DiarioSigloXXI
martes, 5 de octubre de 2021, 13:18 h (CET)

MADRID, 05 (SERVIMEDIA)


El Corte Inglés ha lanzado una campaña de formación en atención a personas con discapacidad destinada a los cerca de 90.000 empleados del grupo para facilitar la atención a clientes y el trabajo de los propios empleados que están en esta situación.


Según informó El Corte Inglés en un comunicado, la campaña tiene el lema ‘Soy tu cliente, soy tu compañero’, la formación permitirá adquirir pautas para facilitar la experiencia de compra a las personas con discapacidad que acuden a las tiendas, además de saber adaptar el entorno de trabajo y su desarrollo en el día a día.


El objetivo de este curso es conocer la diversidad representada por estas personas, así como desarrollar la empatía necesaria para entender las realidades individuales que viven cuando visitan los centros o desarrollan su labor en El Corte Inglés.


Esta acción formativa, que se realiza mediante un vídeo interactivo, ha sido presentada en un acto que ha tenido lugar en la sala de ‘Ámbito Cultural’ de El Corte Inglés de Callao, en el que han participado el director de Recursos Humanos de la compañía, Manuel Pinardo, así como la directora del Área de Empresas, Alianzas Estratégicas y RSC-D de Inserta Empleo - Fundación ONCE, Mar Medeiros.


El acto también ha contado con la presencia de algunos de los empleados que han protagonizado las diferentes situaciones reflejadas en el curso.


La compañía ha puesto en marcha otras iniciativas como las líneas telefónicas de atención al cliente con discapacidad tanto para temas comerciales (reclamaciones, ventas, información de productos) como para cuestiones relacionadas con el área financiera.


Este tipo de alianzas se enmarcan dentro de la política de compromiso con la sociedad que desarrolla El Corte Inglés.


Comentarios
Escribe tu opinión
Comentario (máx. 1.000 caracteres)*
   (*) Obligatorio
 
Quiénes somos  |   Sobre nosotros  |   Contacto  |   Aviso legal  |   Suscríbete a nuestra RSS Síguenos en Linkedin Síguenos en Facebook Síguenos en Twitter   |  
© Diario Siglo XXI. Periódico digital independiente, plural y abierto | Director: Guillermo Peris Peris