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Aena se lleva siete premios del Consejo Internacional de Aeropuertos

Agencias
@DiarioSigloXXI
lunes, 1 de marzo de 2021, 18:16 h (CET)

MADRID, 01 (SERVIMEDIA)


El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) ha distinguido a 7 aeropuertos de la red de Aena con diversos premios en los galardones que otorga anualmente en base a las opiniones de los pasajeros.


Según informa Aena, ACI ha reconocido a los aeropuertos de Alicante-Elche, FGL Granada-Jaén, Menorca, Seve Ballesteros-Santander, Internacional Región de Murcia y Pamplona con el premio a 'Mejores Medidas de Higiene' en Europa por las medidas sanitarias implantadas por Aena en toda la red de aeropuertos contra el Covid-19.


Todas las medidas implementadas en la red de Aena en España se enmarcan en el Plan de Recuperación Operativa (PRO) del gestor aeroportuario, que desde abril de 2020 aplicó las recomendaciones de la Agencia Europea de Seguridad Aérea (EASA) y del Centro Europeo para la Prevención y el Control de Enfermedades (ECDC).


Además, los aeropuertos FGL Granada-Jaén y San Sebastián han recibido el galardón como mejores de Europa por calidad de servicio en la categoría de menos de dos millones de pasajeros. Esta distinción pone de relieve el esfuerzo realizado en los últimos años por estos aeropuertos para mejorar la calidad, tanto en sus instalaciones como en los servicios que ofrece a pasajeros y aerolíneas.


Estos premios se basan en los resultados de las encuestas del programa internacional ASQ de percepción de la calidad del servicio en los pasajeros que desarrolla ACI. Este programa es un referente mundial como estándar global para medir la satisfacción del pasajero. Está implementado en más de 90 aeropuertos, y cada año se entregan más de 640.000 encuestas en 49 idiomas.


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