Diario Siglo XXI. Periódico digital independiente, plural y abierto. Noticias y opinión
Viajes y Lugares Display Tienda Diseño Grupo Versión móvil
19º ANIVERSARIO
Fundado en noviembre de 2003
Empresas

Logística inversa: consejos para gestionarla en un ecommerce o empresa

Comunicae
martes, 27 de septiembre de 2022, 10:25 h (CET)
Definir una política de devoluciones o cambios, planificar de manera proactiva los retornos y alinear las operaciones o estandarizar los procesos son algunas de las conclusiones obtenidas en el webinar "El desafío de la logística inversa", organizado por QuadMinds, la plataforma SaaS de optimización de rutas logísticas. La mayoría de los consumidores que realizan compras online tienen en cuenta la posibilidad de devolver un producto a la hora de elegir una tienda u otra

Tras el auge del comercio electrónico y el incremento de ventas online, las devoluciones se han convertido en el punto débil de este canal. Esta tendencia supone un obstáculo para los retailers y los proveedores de última milla, ya que eleva los costes y disminuyen los beneficios.


QuadMinds, plataforma SaaS que ayuda a las empresas a mejorar sus tiempos de planificación, sus costes y el nivel de servicio, ha realizado un webinar bajo el título"El desafío de la logística inversa" con el objetivo de analizar los problemas más frecuentes y facilitar claves para mejorar el proceso de devolución y minimizar el impacto negativo que genera.


La mayoría de los consumidores que realizan sus compras a través de internet tienen en cuenta la posibilidad de devolver un producto, y esta es una de las razones principales por las cuales eligen o descartan una tienda online. Esto repercute en los índices de ventas y en el posicionamiento de las marcas, una de las razones por las que la logística inversa es tan importante en las empresas que comercializan productos.


Para intentar atenuar el impacto de las devoluciones es fundamental para los ecommerce definir una política de devoluciones o cambios, planificar de manera proactiva los retornos y alinear las operaciones en consecuencia. Del mismo modo, es importante impulsar la mejora continua a lo largo del flujo logístico inverso, así como, estandarizar los procedimientos y los indicadores clave en el rendimiento de esos procesos.


Así, durante el webinar, Mariano Terrana, COO de QuadMinds, ha asegurado que "la optimización de rutas en la logística inversa facilita la visibilidad y el control aportando eficiencia al transporte y la cadena de distribución. Además, permite reducir la tasa de entregas fallidas y planificar las tareas para evitar sobrecargas en el centro de distribución. El uso de estas herramientas, junto a las políticas de devolución establecidas por las empresas, son fundamentales para lograr que las devoluciones no supongan un aumento de costes para las empresas".


Cuando se habla de logística inversa, se da por hecho que previamente hubo una logística de entrega. Ambos procesos, para ser eficientes deben estar optimizados. Para ello, contar con herramientas para realizar entregas óptimas será fundamental para lograr que el proceso de devolución resulte lo más económico para la empresa.


El canal de logística supone un verdadero desafío. Por esta razón, es importante la implementación de prácticas como definir la política de devoluciones y proveer a la empresa de herramientas y plataformas digitales que ayuden a eliminar procesos redundantes, mejorando la disposición del producto y maximizando el valor recuperado de sus devoluciones.


Comentarios
Escribe tu opinión
Comentario (máx. 1.000 caracteres)*
   (*) Obligatorio
Noticias relacionadas

¿Qué son los micropréstamos?

Son productos de tipo financiero con los que se puede acceder a una cantidad de dinero no muy alta

Así es el poema viral sobre el cambio climático que triunfa en internet de Aj Escribe

Cuando escribe “ve imágenes en su mente” y activa sentimientos en su corazón

APE Grupo gana el premio ‘Buenas Prácticas en la Gestión de Personas’

Repara tu Deuda cancela 18.000€ en Sant Boi de Llobregat (Barcelona) con la Ley de Segunda Oportunidad

Correos y la Confederación Nacional de Asociaciones de Comerciantes de Cascos Históricos (COCAHI) firman un acuerdo de colaboración

 
Quiénes somos  |   Sobre nosotros  |   Contacto  |   Aviso legal  |   Código Bonus México  |   Suscríbete a nuestra RSS Síguenos en Linkedin Síguenos en Facebook Síguenos en Twitter   |  
© Diario Siglo XXI. Periódico digital independiente, plural y abierto | Director: Guillermo Peris Peris