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Luis Monge Malo: los 3 errores que enseña el caso Florentino Pérez

Emprendedores de Hoy
miércoles, 11 de agosto de 2021, 14:52 h (CET)

Luis Monge Malo: los 3 errores que enseña el caso Florentino Pérez


El experto en ventas B2B, Luis Monge Malo, explica los 3 errores que toda empresa, grande o pequeña, nunca debe cometer en su comunicación y que hasta Florentino Pérez se ha saltado en un gigante como el Real Madrid.


Cuando parecía que ya se sabía todo acerca de lo que se puede y no se puede hacer en la comunicación corporativa, llega uno de los hombres más ricos del mundo y con unas pocas declaraciones de hace casi 10 años hace tambalear a una institución con más de 100 años de historia.


Se trata de Florentino Pérez, el Real Madrid y el podcast con el que está deleitando este verano.


Parece que Pérez, empresario de éxito desde hace más de 40 años y poseedor de una fortuna de más de 1800 millones de euros, según la revista Forbes, no le hubiera venido mal alguna clase de marketing.


Los 3 principios de comunicación

Las consecuencias que entraña un error en la comunicación de una empresa o una institución debería ser suficiente motivo para tatuarse o, al menos, colgar de la pared de la oficina un cuadro con los siguientes 3 principios. En primer lugar, nunca responder a un email estando enfadado ni prometer algo estando contento.En segundo lugar, nadie de la empresa debería escribir ni decir nada que no pudiera pasar el filtro del cliente, socios o proveedores,pormuy privada que sea la situación. Finalmente, tal como decía Dale Carnegie, en su famosísimo libro “Cómo hacer amigos e influir en las personas”, nunca criticar, condenar, ni quejarse.


El ingeniero que ama las ventas: Luis Monge Malo

Desde hace más de 10 años, Luis Monge se dedica a impartir formación en ventas a vendedores y equipos de venta de empresas B2B.


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