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Discapacidad. FSC Inserta imparte en Pontevedra un curso de atención al cliente para personas con discapacidad

Agencias
@DiarioSigloXXI
martes, 4 de junio de 2013, 12:30 h (CET)
MADRID, 04 (SERVIMEDIA)



FSC Inserta, la entidad para la formación y el empleo de Fundación ONCE, ha puesto en marcha hoy en Pontevedra un curso de atención al cliente, al que asisten quince personas con discapacidad.



Esta acción formativa, que se imparte hasta el próximo 19 de junio consta de 60 horas lectivas divididas en los siguientes módulos: aplicación de técnicas de comunicación básica; actitudes y comportamientos de atención efectiva; aplicación de técnicas de atención básica y adopción de pautas de comportamiento asertivo.

FSC Inserta proporciona a los alumnos las destrezas profesionales que les permitan un rendimiento competitivo en el mercado de trabajo y el desarrollo de aptitudes y habilidades personales para conseguir la plena participación en su entorno laboral y social.

Todos los cursos de formación se enmarcan dentro del programa 'Por Talento', que está desarrollando Fundación ONCE a través de FSC Inserta, con la cofinanciación del Fondo Social Europeo, cuyo objetivo es incrementar la empleabilidad y la inserción laboral de las personas con discapacidad.



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