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MADRID, 23 (SERVIMEDIA)
Endesa ha lanzado un nuevo modelo de relación comercial con clientes, bautizado como ‘Única’, y consistente en cobrar a cada cliente una cuota fija personalizada de luz y gas en función de su consumo, y que se sustentará con energía procedente de fuentes 100% renovables.
De esta forma, la empresa energética avanza en la implementación del suministro de energías renovables en los hogares españoles, que, en el caso de ‘Única', cuentan con la certificación de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
La compañía aseguró en un comunicado divulgado este lunes que el objetivo de esta nueva línea de negocio es “establecer una nueva relación con los consumidores de luz y gas”, en la que se compromete a adaptarse al modo de vida de cada familia, sobre todo “en una época en la que los hogares cuentan con un consumo dispar, derivado de la situación causada por la pandemia”.
El director general de comercialización de Endesa, Javier Uriarte, aseguró que, con esta nueva tarifa, “es el cliente quien toma el poder y puede reducir su cuota si está dispuesto a consumir más eficientemente".
En esta línea, Endesa ha anunciado que los usuarios recibirán bonificaciones económicas si se cumplen una serie de sencillos retos mensuales para mejorar hábitos y reducir el consumo de energético. De esta forma, si el usuario consigue superar el reto mensual, la empresa energética le bonificará con un descuento en su próxima cuota.
Endesa ya ofrece en su portal digital a los usuarios potenciales –independientemente de si son clientes o no– la posibilidad de conocer cuál sería su cuota personalizada de luz o de gas. Para hacer este cálculo, la energética toma como base el histórico de consumo del hogar del usuario, con la que la plataforma analizará y presentará diferentes modalidades adaptadas personalmente a sus hábitos
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