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Facua recuerda a los consumidores de municipios con restricciones que pueden reclamar el dinero de servicios que no disfruten

Agencias
@DiarioSigloXXI
viernes, 2 de octubre de 2020, 14:19 h (CET)

MADRID, 02 (SERVIMEDIA)


Facua-Consumidores en Acción recordó este viernes a los usuarios de municipios en los que se decreten restricciones para contener la pandemia que pueden reclamar el dinero de aquellos servicios que no puedan disfrutar como consecuencia de dichas limitaciones.


Así lo precisó a través de un comunicado en el que subrayó que aún sigue vigente el Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al Covid-19 y cuyo artículo 36 indica que los usuarios tienen derecho a resolver el contrato en caso de que su cumplimiento resulte imposible como consecuencia de las medidas adoptadas por las autoridades competentes "durante las fases de desescalada o nueva normalidad".


De este modo, Facua insistió en que, en virtud de dicho artículo, los consumidores y usuarios tendrían derecho a la devolución del importe íntegro de los servicios contratados, incluidos transporte, reservas de hoteles o asistencia a eventos y espectáculos, que no hayan podido disfrutar en caso de que en sus municipios se apliquen las restricciones derivadas de la orden del Ministerio de Sanidad y su cumplimiento resulte “imposible”.


La organización de consumidores instó a todos los usuarios que se encuentren en esta situación a que reclamen todos los gastos de aquellos servicios que no puedan disfrutar.


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