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Economía

Genesys compra Altocloud

Agencias
@DiarioSigloXXI
viernes, 2 de marzo de 2018, 08:57 h (CET)
MADRID, 02 (SERVIMEDIA)



Genesys, compañía dedicada a experiencias omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha completado la adquisición de la empresa Altocloud Ltd., proveedor en el sector del análisis del recorrido del cliente basado en la nube.



Según informó la empresa compradora, la compra de Altocloud tiene como objetivo impulsar las ventas y mejorar los servicios de las empresas a través de la IA y el análisis.

Al agregar la solución Altocloud a su cartera, Genesys refuerza su capacidad en inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático para ayudar a las organizaciones en todas las etapas del recorrido del cliente, desde el marketing hasta las ventas y el servicio.



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