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Opinión
Etiquetas:   Carta al director  

Problemas en SEAT

Toni Sanz (Barcelona)
Redacción
lunes, 17 de octubre de 2005, 23:33 h (CET)
La palabra ya no vale. Por desgracia nos vemos abocados a llegar hasta la denuncia. De nada sirve quejarse, ni caso. Hace un año adquirí un Córdoba en Garaje Rio de Molins de Rei. Todo eran facilidades, entre garantías y servicios post-venta. Pero ¿y cuando las tienes que usar? ¿Dónde están? ¿Quién te las vendió? Aquí empiezan los dolores de cabeza. Resulta que tú eres el que se tiene que espabilar, gastarte el dinero, perder el tiempo, la paciencia y la autoestima por una mala decisión de compra.

Desde un principio ya tuve problemas de ruidos, entre tapicería y amortiguadores. ¿No era el silencio el principal argumento de venta? Pues entre otras incompetencias de Garaje Rio mi vehículo ha entrado más de cinco veces por ruido en amortiguadores y aun dura. No saben solucionar el problema del vehículo y lo que es peor no le solucionan el problema al cliente. He presentado múltiples quejas a atención al cliente, a taller e incluso una reclamación/denúncia. Pues nunca nadie se ha puesto en contacto conmigo, ni siquiera el jefe post venta, para intentar encontrar una solución. Por eso no dejan otra opción que ponerse delante de un juez. Si pensaba usted adquirir un vehículo en Garaje Rio, vaya comprándose un casco, porque le venderán la moto.

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