El cantante puertorriqueño se dejó sus pertenencias en su habitación del hotel de Cancún, mientras estaba ofreciendo un concierto en el puerto turístico de la ciudad azteca. Los ladrones consiguieron dar con su cuarto y se hicieron con el pastel.
Luis Manuel Vázquez Ramírez, manager de Chayanne, afirma que el artista salió de su habitación del NH Cristal para dar un concierto y, posiblemente, no se dio cuenta que se dejó la puerta abierta.
También se desprende que dejó la llave de su habitación en recepción antes de abandonar el lujoso hotel para ir al Estadio Andrés Quintana Roo, que es donde dio el espectáculo. Al regresar al hotel, encontró su cuarto revuelto y fue consciente de los hechos que habían acaecido mientras él estaba actuando.
El representante del artista puertorriqueño advirtió de los hechos a las autoridades y presentó una denuncia formal. Entonces, los agentes y los peritos criminalistas acudieron al escenario del robatorio en busca de pruebas para resolver el percance.
Los primeros pasos ya están dando y el personal del hotel NH Krystal está siendo interrogado en busca de alguna pesquisa que les lleve, directamente, a los infractores.
