Hace unos días tuve la oportunidad de participar en las I Jornadas de Humanización de los Cuidados de Enfermería, organizadas por la Dirección de Enfermería del Complejo Hospital Universitario de Canarias, a través de una ponencia centrada en valorar las estrategias y herramientas de comunicación para mejorar la relación con las familias, parte crucial dentro del proceso de recuperación de la persona en un proceso de perdida o deterioro de su salud.

Sin duda podrás pensar que eso de humanizar los servicios de salud es algo que sin duda debe de ser inherente al propio concepto de cuidado, enfermería, medicina o salud. Es más me plantearás que es la esencia y el origen de toda intervención que tiene como objetivo la salud.

En cierta medida los avances médicos y de los servicios de cuidados en el campo de la salud han potenciado un sin fin de herramientas que mejoran la salud física, efectivamente es algo fundamental en el campo de la salud debido a que se le ha dado prioridad a la intervención en terrenos de la eficiencia y el control de la enfermedad.

Pero eso ha hecho que olvidaremos potenciar todas aquellas herramientas centradas en el bienestar personal, social y familiar de la persona que un problemas de salud. Uno de los pilares, sin duda, en los que viene ejerciendo una lucha importante el colectivo de personas que trabajan en la enfermería. En ocasiones se han dado de bruces contra las políticas que potencian el coste cero de los servicios de salud, centradas en la reducción de servicios y personas que están al servicio y cuidado de las personas.

Sin duda la esencia de los cuidados y los servicio de salud debe de convertirse en un dogma real que se abandera bajo el concepto de la humanización de la salud. convirtiéndose así en la prioridad absoluta de las administraciones, los centros de atención primaria, los hospitales y servicios especializados de salud. Todos ellos abanderados con un mismo objetivo, mejorar la atención y el acompañamiento de las personas.

Todo ello comienza por una intervención cercana y cálida de las personas responsables de cuidar y velar por la pronta mejoría de los pacientes, hasta del acompañamiento y el calor que les trasmitimos a los familiares que conviven durante un tiempo en nuestros hospitales. Pero te has dado cuenta el papel que juega el centro de atención primaria en nuestros barrios, tiene un lugar esencial y juega un papel importante, no solo en la salud de las personas que acuden a él, sino además en la educación y los planes de intervención sobre la salud que se aplican en nuestros barrios.