La experta en Ciencias de la Educación de la Universidad Internacional de Valencia, Eulàlia Torras ha señalado que la aplicación del counselling (la disciplina de la psicología positiva del siglo XXI centrada en aliviar el sufrimiento en momentos de vulnerabilidad), se ha mostrado de gran utilidad en la reducción del estrés laboral ya que consigue rebajarlo entre un 20-25%, fundamentalmente en profesiones relacionadas con la salud, y especialmente entre médicos y enfermeras. Así, el estudio refleja que la escala de estrés laboral, después de dos años de trabajo, puede pasar de 2,5 a 2 puntos gracias a la intervención del counselling.

La intervención de esta técnica en el ámbito sociolaboral, ha añadido, van más allá del estrés ya que vincula todos los aspectos relacionados con el trabajo que provocan malestar en las personas.

Así se desprende del informe sobre ‘Counselling: la profesión de ayudar’, una disciplina muy implantada en el mundo anglosajón y en numerosos países de Latinoamérica, que pretende desarrollar las bases de la disciplina de la psicología positiva del siglo XXI y que profundiza en el enfoque de respeto a las capacidades de las personas en momentos difíciles y que ha demostrado ser más útil en ámbitos como el de la salud, la orientación escolar, el universitario y la consolidación de la paz.

El informe explica que counselling ha sido muy utilizado en el mundo anglosajón en pacientes con cáncer, depresión, ansiedad, trastornos de la alimentación, fobias y adicciones, y añade que esta práctica profesional también es útil en personas no diagnosticadas que pueden haber vivido la muerte de un familiar o amigo, tras una pérdida de trabajo o en los momentos de cambio del ciclo vital.

Counselling marital
En cuanto a la esfera emocional, el informe detalla que en los momentos del ciclo vital en los que la persona puede requerir la ayuda del counsellor son numerosos, y se ha demostrado muy útil en los procesos de separación y divorcio ya que “consigue ayudar a la toma de la decisión más ajustada”. Tanto es así que el counselling marital está ampliamente desarrollado, siendo de gran ayuda para las parejas y las familias, lo que ha hecho que muchos países incluyan esta disciplina en sus organismos e instituciones familiares.

Asimismo, Torras avanza en el uso del counselling en el mundo y destaca el gran papel que ha desarrollado esta disciplina en los conflictos armados. De hecho, concluye, se ha demostrado su eficacia en las acciones de emergencias internacionales complejas para proporcionar apoyo cultural, ayudar a hacer frente al estrés y reforzar los factores de protección.

En esta línea, el trabajo destaca que en el campo de la paz el counselling se ha desarrollado “significativamente” debido a que “las vías tradiciones para la gestión de conflictos ha perdido eficacia en los últimos años”.

Asimismo, Torras sostiene que las actitudes necesarias de un counsellor se resumen en empatía, veracidad y aceptación incondicional.