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Opinión
Etiquetas:   Carta al director  

Cartas con mala leche

Jordi S. Berenguer (Barcelona)
Redacción
domingo, 21 de septiembre de 2008, 12:29 h (CET)
El teléfono de atención al cliente... o ¡Ay qué risa, tía Felisa!

¿Por qué cuando se llama a un teléfono de atención al cliente, después de oír una serie de mensajes, instrucciones de marcación y músicas celestiales, se pone una señorita que no tiene ni idea de lo que se le está consultando y te remite a otro número… donde tampoco saben nada del tema?

Y si uno ¡al fin! tiene la fortuna de dar con un interlocutor que sí sabe de lo que va la consulta… ¿Por qué siempre se corta la comunicación cuando se está a punto de conocer la solución al problema?

Y otra: ¿Por qué cuando uno se dispone a hacer la siesta se les ocurre a todas las teleoperadoras llamarte para ofrecerte lo mismo que en ocasiones anteriores ya les has indicado que no te interesan para nada?

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