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Etiquetas:   Carta al director   -   Sección:   Opinión

Condiciones generales de Jazztel

Pablo Miranda Montero (Irún)
Redacción
sábado, 20 de mayo de 2006, 22:03 h (CET)
A día de hoy las grandes empresas hacen lo que les place con sus clientes. En este caso hablo de Jazztel, que me ha dejado incomunicado durante 56 días. Disculpas han sobrado por parte de la empresa, pero lo que quiero son hechos.

En las Condiciones Generales del servicio figura lo siguiente: "DERECHO DE COMPENSACIÓN POR LA INTERRUPCIÓN TEMPORAL DEL SERVICIO TELÉFONICO. JAZZTEL deberá indemnizar al cliente... 5 veces la cuota mensual del abono prorrateado por el tiempo de duración de ésta".

Me han notificado que me conceden un mes gratis (42,90 €) a modo de compensación, frente a los 120,86 € que tengo derecho a recibir según el contrato.

No estoy conforme con la decisión de la empresa, pero ante mis exigencias nadie responde y todos los empleados se hacen los locos.

Exijo me indemnicen tal y como figura en el contrato del servicio y que ofrezcan el servicio que venden y tanto publicitan.

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