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Etiquetas:   Carta al director   -   Sección:   Opinión

Jazztel, si no hubiera sido por ti

Fernando Benito
Redacción
viernes, 12 de mayo de 2006, 00:13 h (CET)
Veo que estos días están proliferando artículos sobre Jazztel, su mal servicio y mala relación con los clientes, todas ellas respetables.

Pues bien, mi experiencia es genial, no he tenido ningún problema con Jazztel. Cuando me pasé de Telefónica a Jazztel se hizo todo muy correctamente en las tres líneas de teléfono que yo y mi familia disponemos.

Tuvimos un problema, nos llamaron 14 veces contadas para solucionarlo en 3 días y al final el problema era de mi hilo de cobre.

Con todo esto no quiero decir que esta empresa no tenga problemas, es más, me consta que los tiene pero tiene los mismos problemas que tienen Telefónica, Amena, Vodafone, etc. ¿Alguien conoce alguna empresa que no tenga algún problema con clientes? Pues yo no.

Muchos nos deberíamos de preguntar dónde estaríamos hoy en día en España sin la aparición de Jazztel en el mercado, una empresa que ha revolucionado el mundo del ADSL en nuestro país. ¿Estaríamos todavía con un mega a 39 € de Telefónica? Pues yo creo que sí.

Hace un año Jazztel tenia 4.500 clientes y hoy tiene 252.000, tiene 470 centrales con la tecnología más desarrollada de España como lo es el ADSL2. No hay empresa que con este 'boom' no tenga problemas, pero de tener problemas a pasar todos los días a criticar va un abismo ya que si me guiase por los artículos de este periódico pensaría que todas las empresas son perfectas menos Jazztel, y eso no es verdad.

Tampoco he visto que se haga mención a las trabas que pone Telefónica para desarrollar. Solo recordar que de 45 denuncias que la empresa ha presentado en la CMT, ha ganado TODAS las que se han resuelto, un total de 15, siendo las multas de 12 millones de euros que Telefónica debe de pagar a Jazztel.

Resumiendo, es una empresa mediana que se está haciendo grande y eso le cuesta pero de esto a decir que esto es una estafa...

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